7 días
Expira 10/02/2026
Gestor/a de Servicios TI Infraestructura
Gestor/a de Servicios TI Infraestructura
Presencial
Misión del cargo: Gestionar, controlar y administrar los servicios de infraestructura TI de la empresa, asegurando estabilidad, disponibilidad y escalabilidad
• Monitoreo y Continuidad Operacional
o Supervisar el estado y rendimiento de la infraestructura TI (servidores, bases de datos, almacenamiento y nube híbrida).
o Coordinar acciones preventivas y correctivas para evitar impactos en los servicios productivos.
o Participar en el diseño y ejecución de pruebas de recuperación ante desastres (DRP) tanto dentro como fuera de horario
• Gestión de Proveedores y Servicios TI
o Administrar los contratos de los servicios TI, asegurando el cumplimiento de SLA y acuerdos operacionales (OLA)
o Coordinar mantenimientos y cambios de infraestructura con los proveedores y equipos internos
o Evaluar constantemente el desempeño de los proveedores, gestionando penalizaciones y ajustes contractuales cuando sea necesario
• Gestión de Incidentes y Problemas
o Supervisar la resolución de incidentes críticos con impacto en la continuidad del negocio
o Coordinar escalaciones técnicas con los proveedores de soporte de acuerdo con los niveles de severidad
o Participar en análisis de causa raíz (RCA) para incidentes recurrentes y proponer mejoras preventivas
• Optimización y FinOps
o Gestionar eficientemente los costos asociados a la infraestructura TI bajo un enfoque FinOps, optimizando el uso de recursos en la nube (tiering dinámico, automatización de escalamiento, etc.).
o Evaluar soluciones que permitan reducir costos sin comprometer la seguridad y el rendimiento
• Automatización y Eficiencia Operacional
o Promover el uso de infraestructura como código (IaC) para la gestión eficiente de la nube híbrida (Azure y OCI).
o Impulsar la automatización de tareas operativas para mejorar la eficiencia en la administración de servidores y bbdd
• Seguridad y Cumplimiento Normativo
o Asegurar que la infraestructura TI cumpla con la normativa vigente, incluyendo la Ley Marco de Ciberseguridad de Chile.
o Aplicar buenas prácticas en la administración de infraestructura basadas en ISO 27001.
o Otras funciones encomendadas por su jefatura, afines al puesto
Nuestro Candidato Ideal:
- Ingenierías en Ejecución, Civil Informática, en Computación, en Redes, Civil Industrial o afines
- Desde 5 años de experiencia en gestión infraestructura TI, adm de servicios TI,continuidad operativa
- Experiencia en gestión de proveedores de TI y evaluación de servicios bajo SLA/OLA.
- Experiencia en gestión de entornos híbridos (on-premise y cloud)
- ITIL Foundation v4. Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, deseable
- Certificación en administración de Microsoft 365, deseable.
- Cursos/Certificación en automatización y gestión de infraestructura (Terraform, Ansible, PowerShell)
- Formación en ISO 27001. Fundamentos de FinOps
- Inglés intermedio-avanzado para comunicación técnica con proveedores y equipos internacionales
- Capacidad para coordinar auditorías de seguridad y
...(Más información al postular)