Aguas Andinas S.A

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7 días
Expira 10/02/2026

Gestor/a de Servicios TI Infraestructura

Gestor/a de Servicios TI Infraestructura

Presencial

Misión del cargo: Gestionar, controlar y administrar los servicios de infraestructura TI de la empresa, asegurando estabilidad, disponibilidad y escalabilidad

• Monitoreo y Continuidad Operacional

o Supervisar el estado y rendimiento de la infraestructura TI (servidores, bases de datos, almacenamiento y nube híbrida).

o Coordinar acciones preventivas y correctivas para evitar impactos en los servicios productivos.

o Participar en el diseño y ejecución de pruebas de recuperación ante desastres (DRP) tanto dentro como fuera de horario

• Gestión de Proveedores y Servicios TI

o Administrar los contratos de los servicios TI, asegurando el cumplimiento de SLA y acuerdos operacionales (OLA)

o Coordinar mantenimientos y cambios de infraestructura con los proveedores y equipos internos

o Evaluar constantemente el desempeño de los proveedores, gestionando penalizaciones y ajustes contractuales cuando sea necesario

• Gestión de Incidentes y Problemas

o Supervisar la resolución de incidentes críticos con impacto en la continuidad del negocio

o Coordinar escalaciones técnicas con los proveedores de soporte de acuerdo con los niveles de severidad

o Participar en análisis de causa raíz (RCA) para incidentes recurrentes y proponer mejoras preventivas

• Optimización y FinOps

o Gestionar eficientemente los costos asociados a la infraestructura TI bajo un enfoque FinOps, optimizando el uso de recursos en la nube (tiering dinámico, automatización de escalamiento, etc.).

o Evaluar soluciones que permitan reducir costos sin comprometer la seguridad y el rendimiento

• Automatización y Eficiencia Operacional

o Promover el uso de infraestructura como código (IaC) para la gestión eficiente de la nube híbrida (Azure y OCI).

o Impulsar la automatización de tareas operativas para mejorar la eficiencia en la administración de servidores y bbdd

• Seguridad y Cumplimiento Normativo

o Asegurar que la infraestructura TI cumpla con la normativa vigente, incluyendo la Ley Marco de Ciberseguridad de Chile.

o Aplicar buenas prácticas en la administración de infraestructura basadas en ISO 27001.

o Otras funciones encomendadas por su jefatura, afines al puesto


Nuestro Candidato Ideal:

  • Ingenierías en Ejecución, Civil Informática, en Computación, en Redes, Civil Industrial o afines
  • Desde 5 años de experiencia en gestión infraestructura TI, adm de servicios TI,continuidad operativa
  • Experiencia en gestión de proveedores de TI y evaluación de servicios bajo SLA/OLA.
  • Experiencia en gestión de entornos híbridos (on-premise y cloud)
  • ITIL Foundation v4. Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, deseable
  • Certificación en administración de Microsoft 365, deseable.
  • Cursos/Certificación en automatización y gestión de infraestructura (Terraform, Ansible, PowerShell)
  • Formación en ISO 27001. Fundamentos de FinOps
  • Inglés intermedio-avanzado para comunicación técnica con proveedores y equipos internacionales
  • Capacidad para coordinar auditorías de seguridad y

    ...(Más información al postular)