🌍 Gestor y Resolutor de Incidentes Críticos – Híbrido (San Bernardo, Chile)

📍 Ubicación San Bernardo, Chile (modalidad híbrida)

💼 Tipo de Contrato Jornada completa

🕒 Duración Largo plazo

🎯 Propósito del cargo

Gestionar y/o resolver incidentes que afectan a los sistemas que soportan los procesos de compras, venta y distribución, incluyendo ERP SAP S/4HANA, plataformas complementarias y sus integraciones.


Requisitos


🛠️ Responsabilidades

• Atención de incidentes del proceso de recepción y gestión de pedidos de venta.
• Revisión de errores en pedidos, business partner, materiales y precios.
• Atención de incidentes en distribución, facturación y compras.
• Análisis de errores en expedición, facturación y logística inversa.
• Análisis de errores en el proceso de Facturación Electrónica (Chile, Perú, Argentina).
• Revisión de problemas en solicitudes de pedidos, órdenes de compra y HES.
• Monitoreo de integraciones con plataformas externas SOVOS, SII, Random Móvil, VEMO, Fiori, EDI Chile, ARCA, SDM.
  
  

🧠 Competencias Clave

• SAP MM y SD
• SAP-ABAP, SAP BTP Fiori, SAP BTP Integration Suite, SAP BTP IRPA
• Interoperabilidad SAP–servicios externos
• Continuidad operacional de sistemas
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas complejos
• Proactividad y autonomía
  
  

🎓 Formación y experiencia

• Ingeniería en Informática, Sistemas o afín
• 3+ años en atención de incidentes y monitoreo de operaciones sistémicas
  
  

Beneficios

🎁 Beneficios

• Modalidad híbrida
• Estabilidad y proyecto de largo plazo
• Equipo colaborativo
  
  

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