En LarrainVial estamos en búsqueda de un Gestor de Fidelización para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y Experiencia de Clientes. El objetivo de la posición es diseñar, implementar y evaluar estrategias que fortalezcan la relación con los clientes, fomentando su lealtad, satisfacción y permanencia en la compañía a través del análisis de datos, segmentación y programas de fidelización.

Las principales funciones son:

1. Analizar el comportamiento y la segmentación de los distintos clientes de la compañía, identificando oportunidades de fidelización. A partir de estos análisis, desarrollar y ejecutar estrategias alineadas con las necesidades y características de cada segmento.
2. Análisis y manejo de datos de las diversas actividades realizadas.
3. Elaborar reportes periódicos con recomendaciones estratégicas basadas en insights de los datos.
4. Gestionar proyectos actuales y nuevos proyectos de la compañía (seminarios, eventos de fidelización alianzas)

La búsqueda está orientada a:

• Titulados(as) de las carreras de Diseño, Ingeniería Comercial, Periodismo y/o Administración de Servicios desde dos años de experiencia en roles similares.
• Deseable que cuente con Postgrado o certificación en administración y experiencia de clientes.
• Experiencia en produccion de eventos prescenciales y online (excluyente)
• Experiencia en fidelizacion de clientes y metricas (excluyente)
• Manejo de presupestos y métricas (excluyente)
• Manejo de inglés avanzado (excluyente)

Te invitamos a formar parte de la Empresa Financiera Privada líder en su rubro, donde el principal activo es nuestro capital humano, por lo que contarás con oportunidades de desarrollo profesional y un excelente clima laboral, en el que se incentiva el aprendizaje y se reconocen los logros.

En LarrainVial somos una empresa que apoya la ley 21.015. Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad.