¿Qué harás en este rol?

Como Gestor/a de Cuentas serás el nexo principal entre Pronexo y nuestros clientes mandantes. Estarás a cargo de liderar la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, brindar soporte, asesorar procesos, capacitar usuarios y mantener una relación cercana y estratégica con las cuentas asignadas.

Responsabilidades clave:

• Coordinar reuniones de planificación e implementación con clientes.
• Liderar procesos de control de acceso y gestión de contratistas.
• Realizar levantamientos de requerimientos, proponer mejoras y soluciones.
• Entregar atención a clientes: soporte remoto/presencial, resolución de reclamos y seguimiento.
• Capacitar a usuarios en el uso de nuestras plataformas.
• Generar informes de gestión y monitorear el uso del sistema.
• Participar en reuniones comerciales y apoyar procesos de venta.
• Asesorar en procesos de regularización documental.
• Colaborar en la mejora continua de nuestros servicios y plataforma.
• Conocimiento uso plataforma Pronexo.

Ubicación: Santiago, Providencia.

Modalidad: Presencial 100%

Contratación: Jornada completa

Formación y experiencia que valoramos:

• Carreras afines: Ingeniería Comercial Ingeniería, en Ejecución, Administración de Empresas, administración en RRHH.
• Experiencia de al menos 5 años en gestión de proyectos, atención de cuentas o implementación de soluciones tecnológicas.
• Deseable manejo de herramientas digitales, plataformas SaaS, y experiencia en áreas de RRHH, seguridad o gestión de contratistas.

Buscamos a alguien con mirada estratégica, orientación al cliente, capacidad de análisis y entusiasmo por aportar a la transformación digital en nuestros clientes.

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