Descripción del Puesto

¡Únete a nuestro equipo como GESTOR DE BIENVENIDA! Esta posición es ideal para aquellos que valoran el servicio al cliente y buscan hacer la diferencia.

Responsabilidades

• Brindar una bienvenida cálida y profesional a cada cliente.
• Identificar sus necesidades y dirigirlos al canal adecuado.
• Resolver consultas sobre pagos, horarios y canales de atención.
• Promover el uso de canales digitales y brindar asesoría sobre eficiencia energética.
• Manejar situaciones especiales y aplicar protocolos de atención.
• Registrar incidencias y asegurar una atención completa a cada cliente.

Requisitos

Lo Que Buscamos En Ti:

• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Proactividad y capacidad para resolver consultas con claridad.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y gestión de información.
• Capacidad de trabajo en equipo y manejo de situaciones especiales.

Ofrecemos

Beneficios:

• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Capacitación constante para desarrollo de habilidades.
• Oportunidad de impactar positivamente la experiencia del cliente.

Beneficios Exclusivos

• Acceso a Caja de Compensación Los Andes y Mutual de Seguridad.
• 2 días administrativos al año tras 6 meses de antigüedad.
• Día libre por cumpleaños (entre lunes y viernes).
• Anticipo de sueldo.

Condiciones Laborales

Jornada Laboral: 30 horas semanales, lunes a viernes de 08:15 a 14:45 Hrs., con 30 minutos de colación.

Renta: 391.000 líquidos, proporcionales a los días trabajados.

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