Descripción del Puesto

Planificar, coordinar y supervisar todas las operaciones logísticas relacionadas con la distribución de última milla, asegurando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad al cliente final. Responsable de optimizar procesos, reducir costos operacionales y garantizar el cumplimiento de KPIs logísticos.

Planificación Operativa

Diseñar e implementar estrategias logísticas para la entrega eficiente de productos en la última milla. Controlar que las rutas de reparto optimizadas consideren tiempos, costos y cobertura.

Gestión de Personal

Supervisar y coordinar al equipo de logística y transporte. Capacitar y evaluar al personal operativo.

Control y Mejora de Procesos

Definir y controlar el cumplimiento de procedimientos de recepción, almacenamiento y despacho. Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y logísticos.

Gestión de Indicadores (KPIs)

Definir y monitorear indicadores clave como OTIF (On Time In Full), tasa de entregas fallidas, tiempos promedio de entrega, etc. Implementar acciones correctivas ante desvíos.

Tecnología y Seguimiento

Coordinar el uso de herramientas tecnológicas (software de ruteo, GPS, sistemas de gestión logística). Garantizar la trazabilidad de las entregas en tiempo real.

Relación con Clientes y Proveedores

Controlar que se mantenga una comunicación efectiva con clientes ante incidencias operativas. Controlar que los proveedores de transporte tercerizados y propios sean la alternativa más eficiente para la compañía.

Gestión de Costos y Presupuesto

Controlar el presupuesto del área logística. Buscar eficiencias operativas que reduzcan costos sin afectar la calidad del servicio.

Requisitos

Formación: Profesional en Ingeniería Civil Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 10 años en cargos similares en empresas de logística, transporte o e-commerce. Conocimientos: Logística de última milla, ruteo y planificación de entregas, software de gestión logística (TMS, WMS, ERP), indicadores operativos. Habilidades: Liderazgo, toma de decisiones, capacidad analítica, orientación al cliente, manejo de crisis, negociación.