Descripción de la Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad o nacionalidad.

Misión del Cargo

¡En IKEA Plaza Oeste estamos buscando un Gerente de Tienda que busque marcar la diferencia!

Funciones del Cargo

Como líder de tienda, tendrás la oportunidad de inspirar a tu equipo, impulsar el crecimiento del negocio y ofrecer a cada cliente una experiencia única. Algunas de las principales funciones son:

Liderazgo y Estrategia Comercial

• Desarrollar y realizar el seguimiento del Plan de Negocios de la tienda.
• Analizar los indicadores clave de desempeño (KPIs) para identificar oportunidades de crecimiento.
• Asegurar que la tienda sea un referente en el mercado.

Gestión de Personas y Cultura

• Liderar y desarrollar al equipo, asegurando un plan de sucesión sólido.
• Fomentar un entorno de trabajo basado en los valores de IKEA.
• Colaborar con el equipo de People & Culture para asegurar una correcta dotación de personal.

Excelencia Operativa y Eficiencia

• Supervisar todos los procesos operativos para garantizar la máxima eficiencia.
• Gestionar el estado de resultados (P&L) de la tienda.
• Asegurar que la infraestructura de la tienda se mantenga en óptimas condiciones.

Experiencia del Cliente (CX) y Omnicanalidad

• Liderar la estrategia de atención al cliente.
• Impulsar la integración de la tienda física con los canales digitales.

Seguridad, Salud y Cumplimiento

• Garantizar el cumplimiento de normativas legales y estándares internos de IKEA.
• Promover una cultura de seguridad.
• Supervisar las políticas de sostenibilidad de la compañía.

Requisitos

• Título universitario en un campo relevante.
• Mínimo 10 años de experiencia.
• Experiencia comprobada liderando estructuras organizacionales grandes.

Condiciones de la Oferta

Descripción del proceso de selección:

El proceso se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento. Para postular solo necesitas:

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas solicitadas.

Luego, si tu perfil se ajusta a lo que buscamos, te contactaremos por email para seguir a la etapa presencial.