Para este 2026 vamos abrir una nueva área en la empresa que requiere un GERENTE DE OPERACIONES

Esta gerencia se encargará a toda la operación de la empresa, asegurando un cumplimiento total de los contratos asumidos con los clientes, superando y deslumbrando por la calidad de lo entregado. Esta gerencia reporta directamente a la Gerencia General y Directorio de la empresa.

El rol es 90% presencial en TEMUCO, por ende, se espera profesionales del sector, o profesionales que desean realizar un cambio de calidad de vida e ir al bello sur de Chile. Hay un departamento lindo de 2 dormitorios, con estacionamiento, negociable como parte del pack de incentivos.

La persona ideal que tenga más de 15 años en empresas de rubros similares (Sistemas, Datacenter, Desarrollo, Ciberseguridad) con un gran y profundo conocimiento de Linux y servidores web/aplicaciones en general de gran escala. No es necesario que sea desarrollador, pero si saber mucho del rubro, entender código, API’s y despliegue normal y containerizado. También útil saber de plataformas de virtualización, ser proficiente en plataformas Cloud como AWS, Oracle etc, saber de respaldo, servidores web, correo y de aplicaciones, storage, y manejo de redes y plataformas de ciberseguridad. Debe haber liderado importantes proyectos de tecnología “manos metidos” y tener un maduro, cordial y optimista manejo de equipo.

Se ofrece un salario muy competitivo, una linda y moderna oficina, y compartir directamente en la utilidad de la empresa: bono de 3% brutos anuales de la utilidad real.

Funciones Principales:

• Gestión Operacional en general, asegurando una óptima calidad de todos los proyectos realizados por la empresa cumplan las condiciones comprometidas
• Supervisar el funcionamiento diario de los servicios TI, plataformas, infraestructura, redes y sistemas críticos
• Intervenir con Proveedores, Clientes y su propio equipo cuando se observa problemas repetidos o de lento o difícil avance y desarrollo
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
• Implementar planes de continuidad operativa y recuperación ante desastres (BCP/DRP). • Velar por la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los sistemas
• Liderar equipos de TI, soporte, infraestructura (sistemas), DevOps, Desarrollo u otras áreas operacionales TI
• Planificar la dotación necesaria y gestionar la asignación eficiente de recursos
• Realizar seguimiento de desempeño y promover el desarrollo profesional del equipo
• Gestión de Procesos y Mejora Continua
• Diseñar, documentar y optimizar procesos operacionales bajo estándares ITIL u otros marcos de buenas prácticas
• Implementar indicadores (KPI/OKR) y paneles de control para medir la eficiencia operativa
• Impulsar iniciativas de automatización y modernización tecnológica
• Gestión de Proyectos y Proveedores
• Coordinar proyectos tecnológicos relacionados con upgrading, mantenimiento, infraestructura y servicios
• Gestionar contratos de proveedores tecnológicos, licencias, servicios cloud, telecomunicaciones, etc.
• Evaluar tecnologías y proponer soluciones para mejorar la operación.
• Seguridad y Cumplimiento
• Asegurar el cumplimiento de políticas de ciberseguridad y normativas vigentes
• Participar en auditorías operacionales y de seguridad de la información
• Garantizar la aplicación de estándares como ISO 27001, ISO 20000 u otros relevantes
• Tomar conciencia de la política de Sistema de Gestión Integrado de la organización y del cumplimiento de sus tareas en pro de las mismas, así como de la importancia de su contribución a la eficacia del SGI