Ubicación

Híbrido, Santiago – Chile

Modalidad

Jornada completa

Descripción del Puesto

Martom busca un General Manager para liderar y ordenar la operación completa de la empresa. Este rol combina visión, ejecución y liderazgo operativo: necesitamos a alguien capaz de coordinar áreas, estructurar procesos, mejorar eficiencia y asegurar que Martom funcione de forma estable, rentable y sin dependencia del CEO. Es un rol clave para profesionalizar la empresa y preparar su siguiente etapa de crecimiento.

Responsabilidades

• Dirigir la operación diaria: logística, bodega, despachos, postventa y ecommerce.
• Coordinar al equipo actual (operaciones, ecommerce, marketing operativo y administración).
• Definir procesos, prioridades y objetivos semanales con seguimiento claro.
• Asegurar tiempos de entrega, satisfacción postventa y coherencia comercial entre canales.
• Supervisar catálogo, stock digital, pricing y marketplaces junto al Ecommerce Manager.
• Optimizar costos operativos y apoyar análisis financiero con el controller.
• Liderar proyectos estratégicos: showroom, nuevas líneas, mejoras web, automatizaciones y Martom 2.0.
• Asegurar operación estable sin intervención diaria del CEO.

Perfil

• 2–4 años liderando equipos y operaciones en ecommerce, retail, logística o startups.
• Estudios en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración o similares.
• Experiencia coordinando personas y gestionando múltiples áreas.
• Conocimiento práctico de Shopify y herramientas de gestión (ClickUp, Notion, Slack).
• Habilidad para estructurar procesos, resolver problemas y ejecutar rápido.