Misión del Cargo

Brindar un servicio excepcional a los clientes, asegurando una atención rápida, amable y eficiente, que garantice una experiencia gastronómica de calidad. Contribuir al buen funcionamiento del restaurante mediante el cumplimiento de los estándares de servicio, la organización del área de trabajo y el trabajo en equipo, promoviendo un ambiente acogedor y satisfactorio para los clientes.

Funciones

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial, asignándoles mesa según disponibilidad.
• Asesorar sobre el menú, responder consultas y realizar sugerencias para mejorar la experiencia gastronómica.
• Brindar un servicio rápido, amable y profesional, garantizando una experiencia positiva para los clientes.
• Cumplir con el protocolo de servicio establecido por la compañía para garantizar estándares de calidad.
• Gestionar reclamos o inquietudes con cortesía y eficacia.
• Registrar los pedidos con precisión y transmitirlos correctamente a cocina y barra.
• Servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares de presentación y tiempos de servicio.
• Asegurar que los clientes reciban lo solicitado sin errores y en óptimas condiciones.
• Conocer a la perfección la carta de productos.
• Asistir a capacitaciones cuando la compañía lo indique.
• Presentar la cuenta a los clientes de manera oportuna y clara.
• Procesar pagos en efectivo, tarjeta o cualquier otro método disponible.
• Emitir pre-cuentas y asegurarse de la correcta gestión.
• Mantener el restaurante limpio y ordenado en todo momento, cumpliendo con el protocolo de limpieza establecido por la compañía.
• Reponer insumos necesarios para el servicio (servilletas, cubiertos, condimentos, etc.).
• Cumplir con las normas de seguridad e higiene, utilizando los implementos de protección adecuados.
• Reportar riesgos o incidentes de seguridad.
• Coordinar tareas con compañeros y administradores para garantizar un servicio fluido.
• Seguir los procedimientos internos y políticas de la empresa.
• Apoyar en tareas adicionales según requerimiento del administrador.

Ubicación

Mall Plaza Los Ángeles

Requisitos

• Educación media culminada.
• Experiencia entre 1 a 2 años en restaurantes, bares, hotelería, turismo o atención al cliente.

En RAP S.A., cumplimos con la Ley N° 21.015, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral y garantizando igualdad de oportunidades para todos los postulantes.