¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Atención Ciudadana – Jornada Full Time en modalidad 24/7!
Ubicación: Trabajo presencial en Providencia.

Estamos en busca de profesionales titulados en Trabajo Social o Psicología, con experiencia en atención al cliente, idealmente en call center, que deseen formar parte de un servicio de atención ciudadana multicanal y de alto impacto social.

Principales responsabilidades:
Atender requerimientos ciudadanos a través de diversos canales: llamadas telefónicas (inbound y outbound), WhatsApp, SMS, correo electrónico, entre otros.
Registrar y gestionar casos en plataformas internas según protocolos establecidos.
Brindar información clara, empática y oportuna a los usuarios.
Derivar consultas o solicitudes cuando corresponda y realizar seguimiento a los casos.

Requisitos esenciales:
Título profesional en Trabajo Social o Psicología (excluyente).
Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en servicios de call center multicanal.
Manejo de herramientas digitales y canales de comunicación virtual.
Excelentes habilidades comunicativas, empatía y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos).

Condiciones del puesto:
Jornada completa (Full Time), turnos rotativos distribuidos en modalidad 24/7.
Contrato a plazo fijo, con posibilidad de renovación según desempeño.
Capacitación inicial obligatoria y remunerada.
Trabajo presencia.

Te ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo y apoyo constante.
Capacitación continua y desarrollo profesional.
Estabilidad y posibilidad de continuidad laboral.