Descripción del Rol

Esta es una posición a tiempo completo y en sitio como Personal de Recepción en Four Points by Sheraton Sherwood Park en Edmonton, AB. Las responsabilidades incluyen dar la bienvenida y asistir a los huéspedes durante el check-in y check-out, gestionar reservas de habitaciones, atender consultas de los huéspedes tanto en persona como por teléfono, y asegurar que la recepción opere de manera eficiente.

Responsabilidades Principales

El rol implica mantener un comportamiento profesional y positivo en todas las interacciones y apoyar a los huéspedes para crear una experiencia memorable en hospitalidad.

Calificaciones Requeridas

• Fuertes habilidades de atención al cliente y comunicación para crear un ambiente cálido y acogedor para los huéspedes y abordar sus necesidades de manera efectiva.
• Competencia en funciones de Recepcionista y Etiqueta Telefónica, incluida la gestión de reservas, manejo de check-in y check-out, y procesamiento preciso de pagos.
• Alfabetización informática, incluyendo familiaridad con sistemas de gestión hotelera y herramientas digitales generales para apoyar las operaciones diarias.
• Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Experiencia previa en hospitalidad o roles similares de atención al cliente es un activo.