SupportYourApp

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5 días
Expira 29/12/2025

(fluent German & English) Customer Support Consultant (Remote)

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Introducción

¿Apasionado por el mundo de la tecnología? Únete a nuestro equipo como Consultor de Soporte al Cliente y trabaja en un entorno multicultural desde casa.

Responsabilidades

  • Ofrecer soporte excepcional a clientes a través de correos electrónicos y llamadas.
  • Documentar casos claramente y escalar problemas complejos al equipo de soporte interno L2 cuando sea necesario.
  • Colaborar con equipos internos para garantizar la resolución eficiente de problemas.
  • Resolver problemas relacionados con hardware para clientes que usan equipos de cámaras exteriores.

Requisitos

  • Fluidez en alemán (C1) y inglés (B2-C1).
  • Experiencia previa de 1-2 años en soporte al cliente.
  • Habilidades analíticas y de investigación.

Beneficios

  • Horario fijo de 10 AM a 6 PM CET.
  • Oportunidad de trabajar completamente remoto.
  • Entrenamiento intensivo y bonificaciones por referir amigos.

Sobre nosotros

SupportYourApp es una empresa multinacional que ofrece servicios técnicos y de soporte al cliente para empresas de tecnología en todo el mundo.

Contacto

Envía tu CV en inglés y visita nuestro sitio web: www.supportyourapp.com