Descripción del Puesto

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, busca un Firewall Engineer quien deberá asegurar que los servicios de red cumplan con los niveles de servicio establecidos para cobertura, fiabilidad y velocidad.

Funciones Principales

Entrega de Servicios (50%)

• Liderar el despliegue y mantenimiento de servicios de infraestructura de red.
• Supervisar proyectos gestionados por la Oficina de Gestión de Proyectos.
• Desarrollar y mantener estrategias de ciclo de vida para todos los tipos de activos dentro de la infraestructura.
• Comunicarse con equipos de negocios para entender los requisitos y colaborar con otros miembros del equipo.
• Proporcionar soporte avanzado para servicios de Seguridad de Red y Perimetral en ubicaciones globales.

Mejoras de Servicio (20%)

• Gestionar servicios de comunicación de instalaciones, incluyendo cableado, ajustes de equipos y gestión de UPS.
• Establecer y hacer cumplir las mejores prácticas de diseño y operación para mejorar la entrega de servicios de red a nivel global.

Liderazgo y Mentoría (20%)

• Proporcionar coaching y mentoría a los miembros junior del equipo de Servicios de Redes Globales.
• Liderar con el ejemplo, fomentando una cultura de mejora continua e innovación.
• Impulsar el rendimiento del equipo estableciendo objetivos claros, proporcionando retroalimentación y alentando el desarrollo profesional.

Documentación (5%)

• Desarrollar y mantener documentación y diseños de alto/bajo nivel para servicios.
• Revisar y actualizar regularmente la documentación existente.
• Mantener diseños de red de alto y bajo nivel e inventario de hardware para instalaciones, asegurando que el hardware esté bajo soporte y adecuadamente identificado y renovado.

Reportes (5%)

• Trabajar con proveedores y equipos de negocios para recopilar la información necesaria para evaluar si se cumplen los SLA.
• Gestionar reportes sobre la gestión del ciclo de vida: expiración de arrendamientos, lanzamiento de software, algunas licencias de software, etc.

Educación y Experiencia

Más de 8 años de experiencia demostrada en soporte de redes, CCNA/CCNP o experiencia equivalente (mínimo 8 años en tecnología de redes/inalámbrica).

Experiencia Técnica: Fuerte comprensión de la infraestructura LAN, inalámbrica y procesos de autenticación de extremo a extremo.

Gestión de Centros de Datos o Nube: Experiencia en la gestión de infraestructura central de nube o centros de datos.

Metodología ITIL: Experiencia demostrada con la metodología ITIL.

Gestión de Proveedores: Experiencia con proveedores en ofertas de servicios, revisiones de soluciones y precios.

Excluyente: Inglés avanzado.