Misión Principal y Objetivo del Cargo

Instalar, mantener y reparar los equipos y sistemas entregados por bioMérieux. Además de contribuir al Sistema de Gestión de Calidad de BioMérieux Chile Spa.

Responsabilidades Principales

El puesto se desarrolla en un ámbito de demanda de conocimientos técnicos en ingeniería, equipos, informática y exigentes niveles de atención a clientes. Su principal objetivo es realizar la mantención correctiva a los sistemas y ejecutar el plan de mantención preventiva de la compañía.

El mayor flujo de trabajo proviene de la atención a clientes externos donde es necesario brindar atención y soporte a cualquier requerimiento técnico. Debe ser capaz de relacionarse con clientes, estableciendo relaciones basadas en la confianza y credibilidad.

Su principal desafío consiste en implementar las soluciones tecnológicas liberadas por Casa Matriz a fin de mantener modernizada la base instalada. Evaluar alternativas de solución a problemas nuevos mostrando iniciativa e ideas creativas a fin de lograr el resultado final. Atender requerimientos en horarios inhábiles.

Dar soporte a mesa de ayuda por requerimientos de clientes y en ocasiones ser backup de coordinador de mesa de ayuda. Mantener sistemas de gestión acorde a las políticas corporativas (CRM-SAP-SALES FORCE).

Estudios-Experiencia, Habilidades y Calificaciones

3.1 Estudios de Ingeniero en ejecución o similar (Mecánico, Hidráulica, Eléctrico, Computación, Telemático, Electrónico o Ing. Biomédico) y Técnico en áreas mencionadas. 3.2 Manejo en Computación a nivel usuario intermedio. 3.3 Habilidades de trabajo en equipo, interpersonales y excelente manejo con los clientes. 3.4 Desarrollo en el área de salud (No excluyente). 3.5 Disponibilidad de viajes dentro y fuera de Chile. 3.6 Licencia de conducir clase B. Inglés Intermedio.

Alcance, Indicadores, Contactos Claves

Mantenciones Correctivas al año: 200. Mantenciones Preventivas al año: 400.

Idiomas

Inglés Intermedio: Language A: Fluent, Intermediate, Basic. Language B: Fluent, Intermediate, Basic.

Locación del Ingeniero

Temuco o Concepción con posibilidades de moverse a Temuco en corto tiempo.