Objetivo

Representar la compañía, asesorando adecuadamente a los clientes existentes y potenciales mayormente del segmento BC; buscando satisfacer sus necesidades a través de los servicios y productos que posee la empresa, incrementando su participación en el mercado y garantizando una relación comercial de largo plazo.

Funciones

• Mantener y desarrollar la cartera de clientes, visitando, cotizando y cerrando negocios.
• Garantizar el cumplimiento de Budget e indicadores individuales.
• Evidenciar en la organización los reclamos del cliente.
• Registrar oportunidades en CRM conforme a criterios preestablecidos.
• Asegurar la calidad de la información en el sistema CRM.
• Concretar negocios con clientes potenciales y asegurar un porcentaje de efectividad de cierre.
• Tramitar solicitudes de crédito según corresponda.
• Asegurar el proceso de implementación de los clientes.
• Crear SOP para clientes si es necesario.
• Cumplir con los procedimientos y procesos establecidos por DGF.
• Participar en eventos externos e internos.
• Generar sales leads y organizar visitas/agenda.
• Utilizar CRM como herramienta de gestión y registro de actividad.
• Cumplir con los lineamientos de Calidad y Medio Ambiente.

Requisitos

• Mínimo 5 años en cargos similares en el departamento Comercial.
• Inglés Avanzado.
• Formación académica en comercio internacional, transporte y/o logística, o áreas relacionadas.
• Manejo de herramientas MS Office (Excel, Word, PowerPoint) nivel intermedio/avanzado.
• Experiencia en core business AFR y OFR con casos de éxito demostrados.
• Conocimientos en áreas del negocio como FFWW, carriers, NVOCC, líneas aéreas, entre otros.