Responsabilidades Clave

En este rol, tendrás la oportunidad de manejar un conocimiento profundo de los clientes y su experiencia, asegurando el cumplimiento del modelo de servicio y una propuesta de valor diferenciada por segmento.

Funciones Principales

• Diseño e implementación de acciones de fidelización y asesoría.
• Desarrollo del plan de comunicaciones en línea con la estrategia definida, incluyendo contenido de marketing directo y campañas personalizadas.
• Implementación del onboarding personalizado por segmento definido.
• Monitoreo de resultados de las iniciativas realizadas para mejorar continuamente la experiencia del cliente.