Descripción del Cargo

El Especialista de Soporte TI será responsable de atender y gestionar tickets de soporte, proporcionando asistencia técnica presencial a usuarios en hardware, software y conectividad.

Principales Desafíos

• Manejar el sistema de Mesa de Ayuda garantizando trazabilidad.
• Diagnosticar y resolver incidencias en Linux y Windows.
• Ejecución de consultas básicas en MySQL.
• Administración de Microsoft 365 y configuración de redes locales.
• Participar en despliegues tecnológicos.

Requisitos Técnicos

Experiencia en:

• Linux (Ubuntu/Lubuntu) a nivel básico.
• MySQL con consultas básicas.
• Windows 7, 10, 11 y nociones de Windows Server.
• Redes y configuración de switches.

Requisitos Adicionales

• Educación: Técnico en computación o carrera afín.
• 2 años de experiencia en soporte TI.
• Disponibilidad para turnos rotativos y viajes.

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