Unidad y Dirección

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Objetivo

Administrar, configurar y/o reparar los servidores físicos o virtuales del Arzobispado de Santiago, manteniendo actualizados los parches y versiones de los sistemas operativos y servicios de infraestructura, tanto en entornos Windows como Linux. Ejecutar la mantención, reparación y soporte técnico —tanto de software como de hardware— de los equipos tecnológicos de la Institución.

Perfil

• Título profesional en TIC, preferentemente Técnico Superior en Informática o Ingeniero en Informática.
• Experiencia de 5 a 8 años en soporte técnico y administración de servidores.
• Pertenencia Eclesial.

Funciones

Asistencia técnica a usuarios

• Atender y resolver consultas y problemas técnicos informáticos.
• Mantener operativos los equipos de escritorio, notebooks y servidores.
• Ejecutar soporte y resolución de fallas en servidores.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión.
• Instalar y mantener hardware y software.
• Gestionar con proveedores externos incidencias que excedan capacidades internas.

Documentación y actualización de inventarios tecnológicos

• Mantener aúnentos actualizados de activos tecnológicos y su control.
• Evaluar y proponer mejoras en el equipamiento tecnológico.
• Elaborar informes técnicos para jefaturas.
• Documentar procedimientos de operación.

Otras actividades

• Capacitar a los colaboradores sobre plataformas tecnológicas.
• Participar en el desarrollo de mejoras orientadas a optimizar los servicios.

Conocimientos y experiencia

• Atención directa a usuarios y resolución de incidencias.
• Experiencia en redes LAN/WLAN, servicios Microsoft y administración de sistemas operativos.
• Conocimiento en administración de plataformas de backup y servidores de almacenamiento.

Jornada

Jornada Completa: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 hrs, viernes de 9:00 a 16:45 hrs, con flexibilidad en contingencias.