Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera! Porque amamos lo que hacemos y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, transformamos no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Funciones del Service Manager

• Asegurar cumplimiento de SLAs de monitoreo, detección y respuesta.
• Mantener relación estratégica con clientes en materias de riesgo y seguridad.
• Garantizar cumplimiento contractual y entregables de seguridad.
• Controlar facturación, costos y rentabilidad del servicio.
• Gestionar riesgos de ciberseguridad asociados a la operación del servicio.
• Impulsar planes de mejora frente a vulnerabilidades emergentes.
• Detectar oportunidades comerciales en servicios de seguridad.
• Asegurar reportabilidad ejecutiva clara sobre postura de seguridad.
• Facilitar gobernanza y comités de seguridad con el cliente.

Requisitos

Formación en Ingeniería Informática, Ciberseguridad o afín, con experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios TI y 3 años en ciberseguridad. Conocimientos en ITIL v4; ISO 2700 y certificaciones CISM o CISSP son deseables.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, desarrollo profesional constante y un ambiente colaborativo que fomenta la inclusión y la innovación.

¿Qué ofrecemos?

Acceso a SONDA Academy para el aprendizaje constante, trabajo híbrido, y programas que apoyan tu bienestar físico y mental.

Compromiso con la diversidad

Fomentamos un ambiente inclusivo y buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, sin importar raza, género u otras características.

¡Sé parte de nuestro equipo!