Inclusión Laboral

En EFE Trenes de Chile promovemos un lugar de trabajo inclusivo, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si requieres adaptaciones para realizar tu postulación laboral, escríbenos en la sección de preguntas que deberás responder, con la finalidad de que participes en igualdad de condiciones.

Responsabilidades

• Recibir y dar respuesta a requerimientos asociados a los servicios de soporte SAP de los usuarios.
• Ejecutar las soluciones tanto a los incidentes como a los problemas detectados o reportados sobre los servicios de SAP, cumpliendo con los SLA establecidos.
• Escalar los incidentes detectados sobre los servicios de SAP, según el modelo de soporte definido.
• Apoyar al usuario del ERP en la organización.
• Relacionamiento con proveedores de servicio de la plataforma.
• Apoyar en proyectos relacionados a integraciones con SAP u otro pertinente.
• Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.

Requisitos para Postular

• Desde 3 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia en proyectos de implementación y mejoras en SAP.
• Formación académica con estudios finalizados en carreras como: Técnico en Computación e Informática, Ingeniería en Informática o carreras afines.
• Deseable conocimiento y certificación en algún módulo pertinente de SAP ERP.
• Conocimientos en Metodología ITIL.
• Conocimiento en gestión de proyectos.
• Deseable licencia de conducir clase B.

Compromiso con la Inclusión

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral. Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley 20.422).