Especialista en Procesos y Mejora Continua

¿Te apasiona optimizar, innovar y hacer que las cosas funcionen mejor cada día? En Caja La Araucana queremos sumar a un/a profesional que impulse la eficiencia, simplifique la gestión y contribuya directamente a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Tu propósito: Garantizar la efectividad y mejora constante de los procesos operacionales, identificando oportunidades de optimización y liderando iniciativas que generen impacto real en la calidad del servicio y la experiencia de las personas.

Lo que harás:

• Levantar, documentar y actualizar los procesos de las distintas áreas.
• Analizar flujos de trabajo para detectar oportunidades de automatización, eficiencia y estandarización.
• Diseñar planes de mejora, definir requerimientos y coordinar su implementación.
• Medir el impacto de los cambios mediante indicadores y métricas de control.
• Monitorear procesos críticos, anticipar desviaciones y proponer acciones correctivas.
• Impulsar una cultura de mejora continua aplicando metodologías como Lean, Six Sigma o Agile.
• Trabajar en conjunto con áreas clave como Operaciones, Tecnología, Calidad y Experiencia de Cliente.

Requisitos:

• Profesional titulado/a en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Procesos o carrera afín.
• Deseable formación o certificación en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, Agile).
• Al menos 3 años de experiencia en mejora de procesos, control operacional o experiencia de cliente.