Responsabilidades del Puesto

Administrar las bases de clientes y contratos en el sistema comercial, asegurando la calidad y actualización de la información.

Gestión de Deudas

Gestionar y monitorear la evolución de la deuda de la cartera de Enel Distribución para contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Informes y KPI

Elaborar informes, presentaciones y seguimiento de KPI de los distintos segmentos de clientes para apoyar la toma de decisiones.

Estrategias de Cobranza

Analizar, proponer y controlar estrategias de cobranza para reducir los indicadores de deuda.

Control Presupuestario

Gestionar y controlar el presupuesto operativo del área, apoyando la asignación de recursos para las operaciones de cobranza, corte, reposición y recaudación.

Administración de Contratos

Administrar los contratos de prestación de servicios de Front Office y Back Office para asegurar el cumplimiento de los resultados esperados.