Descripción del Puesto

Estamos en busca de un(a) Operador(a) NOC que ame la tecnología y esté dispuesto(a) a monitorear servicios y resolver incidencias.

Principales Funciones

• Monitorear plataformas y servicios tecnológicos.
• Atender, gestionar y dar seguimiento a requerimientos, alarmas e incidencias.
• Escalar tickets a áreas de especialidad.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de servicios.
• Elaborar reportes técnicos y de monitoreo.
• Mantener actualizada la documentación técnica.
• Participar en la mejora continua de procesos.
• Apoyar el cumplimiento de estándares de ciberseguridad.

Requisitos

• Técnico profesional en Conectividad y Redes o carrera afín.
• 2 años de experiencia en soporte y monitoreo.
• Conocimientos en sistemas de monitoreo y gestión de tickets.
• Conocimientos básicos de switching.

Conocimientos Deseables

• Sistemas Operativos Windows y Linux.
• Conectividad y Redes.
• ITIL v4.
• Ciberseguridad.
• Gestión de usuarios.

Competencias Buscadas

• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de análisis y aprendizaje continuo.

Jornada Laboral

40 horas semanales bajo un sistema de turnos rotativos 4x4, permitiendo equilibrio entre trabajo y descanso.

Beneficios

• Día de cumpleaños libre y remunerado.
• Gift Card de cumpleaños.
• Alimentación en casino.
• Transporte los fines de semana.
• Cobertura ACHS.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y fin de año.
• 2 días administrativos al año.
• Seguro complementario de salud.

Oportunidad

Únete a una empresa en crecimiento, participando en proyectos tecnológicos desafiantes con posibilidades de desarrollo profesional.