Descripción del Cargo

En KIBERNUM se requiere un/a Especialista MDA con conocimientos en administración y configuración de ServiceNow para un importante proyecto en Santiago.

Responsabilidades Principales

• Administrar y configurar la plataforma ServiceNow.
• Diseñar y desarrollar catálogos de servicios.
• Crear scripts y automatizaciones.
• Supervisar el ciclo de vida de tickets, asegurando cumplimiento de SLA.
• Generar reportes e indicadores de gestión.
• Participar en integraciones y proyectos de mejora continua.
• Documentar procedimientos técnicos.

Requisitos del Puesto

• Título en Informática o áreas afines.
• 3 años de experiencia en TI.
• Conocimientos de ServiceNow ITSM/ITOM.
• JavaScript para desarrollo de scripts.
• Conocimientos en entornos Microsoft.
• Habilidades en comunicación y trabajo colaborativo.

Deseables

• Certificaciones en ServiceNow, Microsoft o Java.
• Conocimientos en gestión de proyectos TI.
• Estándares ITIL, ISO 20000 e ISO 27001.
• Inglés.

Condiciones Laborales

• Ubicación: Santiago.
• Modalidad: 100% presencial.
• Jornada: 5x2.
• Proyecto con continuidad indefinida.
• Incorporación: noviembre de 2026.

Si cuentas con experiencia en ServiceNow, ¡queremos conocerte!