Especialista IT para Soporte Equipos Médicos - ConcepciónMedicina / Salud Concepción Full-time Oferta destacadaESPECIALISTA IT PARA SOPORTE EQUIPOS MEDICOS - CONCEPCIÓNSE REQUIERE PARA PRESTAR SERVICIOS A CLIENTE ESTRATÉGICO DE TELECTRONIC - LABORATORIO INTERNACIONALCARGO: ESPECIALISTA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS DE EQUIPOS MÉDICOS DE LABORATORIOS CLÍNICOS (HEMATOLOGÍA – GASES – ETC. )OBJETIVOS DEL PUESTO: Ejecutar actividades de instalación, soporte y de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.REQUERIMIENTOS:Tecnólogo Médico con mínimo 5 años de experiencia y con conocimiento de sistemas informáticos software COBAS INFINITY, NAVIFY PATHOLOGY (Roche) u en otros equipos similares.Ingeniero informático o bioinformático con 3 años de experiencia y con cercanía o conocimiento en sistemas de salud.Nivel de Inglés Intermedio.Documentos clase B y disponibilidad de vehículo.Residencia en Concepción.COMPETENCIAS:Capacidad de promover el trabajo en equipo y la colaboración.Capacidad de promover una comunicación asertiva.Foco en la obtención de resultados.Capacidad de innovación, aprendizaje y rápida adaptación al cambio.Fomentar y valorar la diversidad.Integridad (honestidad, ética y honestidad).Coraje (experimenta, toma riesgos necesarios y adecuados).Pasión (energiza, compromete e inspira a otros).ROLES Y RESPONSABILIDADES:PROYECTOS: Responsable de la ejecución de proyectos de instalación, integración, mejoras funcionales desde el punto de vista de IT del software y Hardware requerido. Coordinación con áreas de servicio de atención al cliente y otras áreas de la compañía, para que los proyectos se cumplan en alcance, tiempo, documentación, comunicación con el cliente y nivel de calidad necesario.SOPORTE AL CLIENTE: Soporte al cliente en relación a consultas, solicitudes o incidencias asociadas a sistemas e infraestructura soportado por IT Telectronic. Formación al cliente en el uso y capacidades de los sistemas informáticos a través del desarrollo de programas de instrucción y entrenamiento.ENTRENAMIENTOS Y NIVEL DE CONOCIMIENTO: Participar y aprobar entrenamientos relacionados con sistemas de información e infraestructura IT necesarios para el correcto desempeño de sus labores. Mantenerse actualizado en los conocimientos técnicos y notificaciones a la afiliada ya sea a través de entrenamientos oficiales y/o autoestudio.SOPORTE A LAS VENTAS Y MARKETING: Mantener informado a representante de ventas respecto a las acciones realizadas respecto a soporte y proyectos IT. Apoyo a Ventas y Marketing en la presentación y construcción de nuevos productos y soluciones de IT. Proporcionar información técnica requerida para licitaciones, valorizaciones de propuestas técnicas e identificar riesgos asociados de manera oportuna.REPORTING: Registro y cierre oportuno de incidencias de soporte en Rexis y Clockport, o en la herramienta que proporcione nuestro cliente para estos fines. Cumplir con la entrega y archivo de la documentación requerida para el manejo de casos (consultas, reclamos, entrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otras).COMPLIANCE: Garantizar e implementar las acciones requeridas por notificaciones a la afiliada respecto a eventuales vulnerabilidades en sistemas de información en coordinación con las áreas responsables y con el líder. Mantener informado a calidad sobre los avances, cierre de las acciones requeridas y envío de las evidencias. Colaborar y velar por el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas de Telectronic (Compliance, Business, Code of Conduct, Políticas de Calidad).Beneficios¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida.Mutual de Seguridad: La empresa está adscrita a la mutual de seguridad.Caja de compensación: La empresa está adscrita a una caja de compensación. #J-18808-Ljbffr