La principal misión del cargo es la de Investigar y resolver incidencias relacionadas con pagos internacionales, se centra en analizar detalladamente cada caso, identificando las causas del problema, garantizando el cumplimiento de las normas internacionales, además desempeña un rol clave en el proceso de callback, validando instrucciones con clientes, asegurando la autenticidad , su labor fortalece la confianza de los clientes, la mejora continua de los procesos y contribuye a la mitigación del riesgo.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Gestionar procesos internos de apoyo al curso de operaciones.
• Analizar Pagos que presentaran incidencias.
• Controlar y Atender solicitudes diarias.
• Validación de Instrucciones que presentan gap o enmiendas con clientes.
• Cumplir con el Código de Ética, los estándares de conducta profesional.
• Cualquier actividad que tenga relación con el curse de Operaciones Multimoneda.
• Asegurar cumplimiento de las normativas banco.
• Cumplir SLAs definidos.
  
  

Modalidad de trabajo del cargo:

Mixto, 3 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Estudios Técnicos/ingeniero en Comercio Exterior, Administración y/o Carrera a Fin.
• Conocimiento en Ejecución de Pagos Internacionales.
• Conocimiento en Mensajería y Normas Swift.
• Uso de Plataformas Swift Alliance Cloud, Warehouse, Total Messaging, Etc
• Conocimientos Contables básicos.