Tenpo

Tenpo

0 Evaluaciones

2 días
Expira 27/01/2026

Especialista Fraude Operacional

Especialista Fraude Operacional

Descripción del Puesto

En Tenpo buscamos a un/a Especialista de Fraude Operacional que se integre al equipo de Prevención de Fraudes. Este rol será clave para fortalecer la gestión de reclamos financieros y asegurar el cumplimiento normativo.

Responsabilidades

  • Gestionar el ciclo completo de reclamos por fraude financiero.
  • Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente (Ley 20.009, Ley 21.234, NCG 487, NCG 523, E-24 CMF).
  • Documentar, mejorar y automatizar los procesos bajo estándares de auditoría.
  • Coordinar con áreas internas (SAC, Legal, Compliance, Riesgo y Tecnología).
  • Analizar métricas y generar reportes de gestión con foco en mejora continua.

Requisitos para Postular

Título profesional o técnico en Ingeniería Comercial, Administración, Auditoría, Derecho, Informática o carrera afín. Se requiere:

  • 3 años de experiencia en reclamos financieros o fraudes.
  • Experiencia en instituciones reguladas por CMF o SBIF.
  • Conocimiento de Ley 20.009, Ley 21.234, NCG 487, NCG 523 y normativa E-24 CMF.
  • Manejo de Zendesk, BigQuery, Looker Studio, Retool y herramientas de fraude (Mastercard, Falcon, Seon, etc.).