Descripción del Puesto

Buscamos un especialista en Gestión de Cambios para contribuir a la mejora continua de procesos de despliegue, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y normativas.

Responsabilidades Principales

• Mantener el proceso de Gestión del Cambio y proponer mejoras continuas.
• Asegurar que todos los cambios de infraestructura, software y servicios sigan un proceso documentado y aprobado.
• Optimizar el proceso de despliegue y mejorar la calidad de las entregas.
• Unificar procesos de Release Management para Claro y VTR.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normas SOX.
• Mejorar la comunicación y coordinación entre equipos técnicos y usuarios.
• Minimizar errores y riesgos en los despliegues.
• Impulsar la mejora continua en los procesos.
• Mejorar métricas para cumplir con las metas de la gerencia en calidad y excelencia.

Perfil Profesional

El candidato ideal debe contar con:

• Formación en Ingeniería en Informática o afines.
• 1 a 2 años de experiencia en Gestión de Cambios, Release Management o Gestión de Configuración.
• Conocimientos en ITIL y metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Habilidades de gestión transversal y comunicación efectiva.
• Competencias en liderazgo colaborativo, análisis de riesgos y gestión de métricas.