Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias, como Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, y Falabella Inmobiliario.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Funciones Del Cargo

En IKEA, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Especialista de Productividad Laboral, quien será responsable de gestionar y optimizar las mallas de turnos maximizando la productividad en nuestras tiendas. Su labor incluirá la optimización de procesos y el seguimiento de KPIs, con el objetivo de garantizar una atención de calidad y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Dentro De Tus Funciones Te Tocará

• Proponer y gestionar acciones que mejoren la productividad y la eficiencia en nuestras Tiendas a través de análisis de datos e interpretación de indicadores clave para apoyar la toma de decisiones en temas relacionados con la productividad, siendo el conductor entre oficina central y tienda.
• Gestionar y monitorear diariamente la correcta carga y actualización de la información base en la plataforma laboral (horas, ventas, transacciones), garantizando acceso a datos confiables para la toma de decisiones y reportería para la entrega de las planillas de turnos de los colaboradores física y virtualmente a los Gerentes de Tienda.
• Apoyar en la creación de procesos y procedimientos relacionados con las rutinas y la forma de trabajar de la tienda buscando áreas de mejora continua.
• Monitorear y asegurar diariamente la correcta carga y actualización de la información base en la plataforma laboral, analizando inconsistencias en los datos y gestionar con las áreas y empresas involucradas para asegurar soluciones y mitigar futuros errores.
• Mantener una base de datos actualizada de información sobre turnos y descansos.
• Gestionar y reportar la entrega de las planillas de turnos de los colaboradores a los Gerentes de Tienda.
• Capacitar al interesado relevante en el uso de la plataforma de gestión de personal y sus informes.
• Gestionar proyectos o procesos definidos por el equipo de CX & Ops.

Requisitos

• Titulado de Ingeniería y/o Gestión de Operaciones.
• Experiencia previa en áreas de productividad laboral.
• Experiencia en creación y gestión de mallas de turnos.
• Deseable conocimiento básico de la normativa legal laboral.
• Conocimientos de herramientas de análisis y visualización de datos.
• Nivel intermedio-avanzado de Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Si perteneces a Grupo Falabella debes tener mínimo 1 año de antigüedad en tu cargo actual.
• Evaluación de Desempeño Satisfactorio o Sobresaliente.

Condiciones Oferta

Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles.

Nuestro Proceso De Selección Consta De

• Completar tu perfil en AIRA.
• Postula a la o las posiciones que son de tu interés.
• Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases.
• Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.