Objetivo del Cargo

Gestionar y asegurar la correcta administración, configuración, mantención y actualización de datos de clientes en los distintos sistemas corporativos. Además, proporcionar atención y soporte especializado a clientes internos y externos.

Responsabilidades

Ser responsable de la calidad de los datos, configuración de cuentas digitales, administración de registros maestros y cumplimiento de los procesos asociados a SAP, CRM y plataformas digitales de clientes.

Principales Funciones

• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención.
• Realizar seguimiento de casos y coordinar soluciones con las áreas correspondientes.
• Ejecutar procesos de onboarding digital de clientes.
• Brindar orientación sobre el uso de plataformas digitales y accesos corporativos.
• Mantener registros actualizados.