Misión

El cargo Analista catálogo plataformas digitales es el responsable de asegurar que el catálogo de productos y/o servicios de nuestros canales propios de ecommerce y de nuestros marketplaces en Latinoamérica esté completo, actualizado y cumpla con los estándares de calidad requeridos por la compañía. El objetivo principal es garantizar una experiencia de compra positiva para los clientes al ofrecerles un catálogo mixto y completo en información.

Principales Responsabilidades

• Gestionar y mantener el catálogo de productos en los canales de Ecommerce directos de la compañía y en los canales indirectos Marketplaces, asegurando la precisión y actualización constante de la información, como descripciones, imágenes, precios y disponibilidad.
• Realizar un control de calidad exhaustivo del catálogo para asegurar que cumpla con los estándares y políticas establecidas.
• Apoyar en la estandarización del manejo de la información relacionada a los productos.
• Trabajar en colaboración con las áreas necesarias de la compañía para obtener la información necesaria y resolver cualquier problema relacionado con el catálogo.
• Identificar y solucionar discrepancias o errores en el catálogo, como información incorrecta o imágenes inapropiadas, además de la correcta sincronización de los datos y visualización al cliente.
• Mantener contacto con los proveedores de e-commerce para el correcto funcionamiento de las plataformas e integraciones (Jasper, Multivende, Plugg2).
• Coordinar con el área comercial de cada país requerimientos, atributos o datos necesarios para el envío de información de productos.
• Coordinación para obtener todos los contenidos de marketing que sumen a la experiencia del usuario online.
• Participación activa en sesiones de ecommerce y E-wholesale, para identificar problemas ya sea operacionales del funcionamiento o problemas en general para proponer soluciones apropiadas.
• Mantenerse actualizado sobre aplicaciones, tendencias y buenas prácticas para experiencias de catálogo online.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento de catálogo, como tasas de conversión, ventas por producto y tendencias.

Requisitos

Preferible título universitario en Publicidad, Marketing, Comunicación Audiovisual, Periodismo, Administración, Negocios, Ingeniería o títulos relacionados. Conocimientos de trabajo en catálogo de productos para canales de eCommerce y marketplaces. Experiencia comprobada (al menos 2 años) en catálogo de producto eCommerce y/o marketplaces (excluyente). Familiaridad con herramientas de gestión de catálogo y plataformas de Ecommerce como Shopify, Vtex, Salesforce, ATG BCC, big commerce, Magento, multivende, produteca, etc. Conocimientos en herramientas centralizadoras de catálogos de productos (PIM) como Salsify, Jasper, Stibo, Pimcore, etc. Experiencia con clientes multinacionales (plus). Dominio de Excel nivel intermedio – avanzado (excluyente). Experiencia en proyectos digitales.