Descripción Instruir y capacitar tantos a los nuevos colaboradores como a quienes ya forman parte de la organización, sobre la ejecución de los procedimientos y prácticas de la empresa y en el uso de sistemas, plataformas y herramientas de trabajo en general que se utilizan en COCHA, junto con realizar seguimiento, generar reportes y levantar alarmas de reforzamientos especiales requeridos, entre otras funciones similares. Responsabilidades clave: - Coordinar y ejecutar el calendario de capacitaciones transversales y específicas por área. - Liderar el Onboarding técnico de nuevos ingresos en el uso experto de Sabre y Amadeus. - Resolver dudas operativas de los consultores relacionadas con la emisión, reemisión y procesos complejos en el GDS. - Crear presentaciones y manuales de alta calidad, visualmente atractivos y fáciles de digerir. - Implementar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la creación de contenidos, simulacros de atención y mejora de los módulos de aprendizaje. Requerimientos - Al menos 5 años de experiencia en roles de capacitación o formación en agencias de viajes o industria del turismo. - Conocimiento experto y comprobable en Sabre y Amadeus (indispensable). - Manejo avanzado de herramientas de presentación (PowerPoint, Canva, Prezi) con enfoque en storytelling. - Mentalidad Tech: Familiaridad con herramientas de IA (Gemini, ChatGPT o similares) aplicadas a la productividad y educación. - Título de Administración de Empresas, Turismo o afines.