Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista Bilingüe (Español/Inglés) de Soporte al Cliente que se una a nuestro equipo. Si tienes pasión por ayudar a otros y cuentas con habilidades de comunicación excepcionales, esta es tu oportunidad de brillar.

Responsabilidades Diarias

Serás el héroe de nuestros clientes, manejando interacciones a través de llamadas, chat en vivo y correo electrónico, asegurando un servicio excepcional en cada contacto.

• Brindarás soporte en español e inglés.
• Diagnosticarás problemas y ofrecerás soluciones efectivas.
• Construirás relaciones sólidas mediante comunicación empática.
• Colaborarás con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
• Compartirás feedback del cliente para mejorar herramientas y procesos.

Perfil del Candidato Ideal

El candidato ideal deberá tener:

• Más de un año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente remoto.
• Fluidez en español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Enfoque en soluciones y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Experiencia en soporte bilingüe es un plus.
• Conocimientos de plataformas E-Commerce y CRM son valorados.

Requerimientos Técnicos

Debido a la naturaleza remota de este puesto, necesitarás:

• Computadora Personal/Laptop con procesador mínimo i5.
• Conexión a Internet sólida (mínimo 15 Mbps).

Compensación y Beneficios

Ofrecemos un paquete competitivo para valorar tu talento y dedicación:

• Salario competitivo con revisiones anuales.
• Vacaciones y tiempo libre remunerado.
• Estipendio mensual para salud.
• Bonificaciones basadas en rendimiento.
• Trabajo 100% remoto y permanente.
• Oportunidades de crecimiento profesional.

¡Aplica ahora y forma parte de nuestro equipo desde donde estés!