Funciones Clave del Rol de Entrenador

Como Entrenador en Dunkin' Donuts, será fundamental para garantizar la calidad y consistencia en nuestros locales certificados como "Centro de Entrenamiento". A continuación, se detallan las responsabilidades principales:

Responsabilidades

• Impartir los contenidos del módulo de formación conforme al plan establecido por la Gerencia de Entrenamiento y DO.
• Visitar y re-entrenar en los locales asignados para corregir desviaciones y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Dunkin'.
• Asegurar la correcta implementación de los procesos y procedimientos en la elaboración de productos y alimentos.
• Documentar y dar seguimiento al desempeño de los colaboradores, generando informes necesarios.
• Promover una cultura de cumplimiento de procedimientos, enfocándose en un servicio rápido, eficiente y amigable.
• Mantenerse actualizado con las nuevas normas y procedimientos de Dunkin'.
• Participar en capacitaciones para mejorar sus habilidades y conocimientos sobre nuestros productos.
• Informar a las jefaturas sobre cualquier desviación en el cumplimiento de los procesos.
• Completar los registros de formación y evaluación conforme a los procedimientos.
• Certificar a los colaboradores que completen el plan formativo con éxito, de acuerdo a su nivel jerárquico.

Requisitos para la Postulación

Si crees que puedes cumplir con las funciones anteriores, considera los siguientes requisitos básicos:

• Enseñanza media finalizada.
• Excel intermedio.
• Deseable conocimiento de procesos y sistemas Dunkin'.