Objetivo *Supervisar, controlar los procesos y procedimientos de la unidad ambulatoria (Centro Médico, Unidades de Apoyo, Endoscopia y Procedimientos) con el propósito de contribuir a la entrega de un de atención, diagnóstico y tratamiento a los distintos pacientes de la clínica, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la alta dirección y las entidades regulatorias vigentes Responsabilidades *Supervisar y controlar el registro de pacientes en las distintas plataformas tecnológicas, tales como, grupos relacionados por diagnóstico (GRD), ley de urgencias, ficha electrónica interna (MK), entre otros *Realizar los procesos y actividades de solicitud de mantención y compra de equipamiento médicos (con especial atención en aquellos definidos como críticos para la operación), insumos y medicamentos *Coordinar y controlar la programación de turnos del personal de la unidad, manteniendo registro en la plataforma de gestión de turnos. *Coordinar y controlar la aplicación de pautas de supervisión para las distintas características obligatorias y no obligatorias de la reacreditación de su unidad, junto con la elaboración e implementación de planes de mejora en caso de ser necesario *Realizar las actividades y procedimientos de gestión de reclamos, sugerencias y felicitaciones de su área, investigando y analizando las distintas consultas y problemas, y documentando en las plataformas correspondientes *Gestión del capital humano a cargo (evaluación de desempeño, desarrollo, coordinación de las funciones del área, entre otros) *Relacionadas a contingencia de equipos médicos y cómo operar en estos caso *Dirigir equipos de alta dotación.