Objetivo Del Puesto

Recopilar, registrar y analizar información proveniente de personas no interesadas en los programas o servicios de la universidad, mediante encuestas y entrevistas estructuradas, con el fin de apoyar la evaluación y mejora continua de los procesos, titulaciones o servicios ofrecidos.

Funciones

• Aplicar encuestas de satisfacción, percepción o auditoría según los procedimientos establecidos por el Departamento de Observatorio de Competencia.
• Garantizar la veracidad, objetividad y confidencialidad de la información obtenida.
• Registrar los datos en los formatos o plataformas digitales designadas. (Excel, Mafalda)
• Informar oportunamente sobre incidencias detectadas durante la aplicación de encuestas.
• Apoyar en la tabulación, consolidación y análisis preliminar de resultados.
• Participar en la revisión y mejora de los instrumentos de medición.
• Cumplir con las metas de cobertura y plazos definidos.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica o universitaria en Calidad, Administración, Estadística, Psicología, Marketing o Comunicación.
• Experiencia mínimo 6 meses en actividades de levantamiento de información y recopilación de datos.
• Deseable experiencia en procesos de evaluación de calidad o satisfacción del cliente.
• Manejo de herramientas digitales de encuestas (Google Forms, etc.).
• Uso básico de Excel u hojas de cálculo para tabulación de datos.

¿Qué ofrecemos?

🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.

🤝Posición estable, ¡queremos que estés con nosotros mucho mucho tiempo!

🕜 Jornada completa. Horario de lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm.

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