Descripción de la Empresa

Somos Falabella Retail. Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman.

Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad. Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Misión del Cargo

Gestionar el servicio a clientes en lo relacionado con la coordinación de Servicio Técnico.

Funciones del Cargo

Si te apasiona el Retail, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ¡¡ésta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros!

Buscamos atraer y desarrollar personal con potencial que quiera desarrollarse dentro de nuestras tiendas. Queremos desarrollar tu pasión por el cliente y tu capacidad para brindar un servicio excepcional.

• Atender requerimientos de clientes, gestionar Servicios Técnicos, y entregar información relacionada.
• Recepcionar productos para gestión, recibir y canalizar reclamos.
• Gestionar reemplazos o reparaciones de productos.
• Coordinar el envío y reparación en los plazos establecidos.
• Registrar estadística de productos en Servicio Técnico.
• Coordinar atención a domicilio para productos de gran tamaño.
• Aprobar presupuestos y gestionar órdenes de compra para Servicios Técnicos.
• Brindar soporte continuo para la gestión del área.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes.
• Conocimientos en aparatos tecnológicos.
• Titulado en electrónica, informática o carrera afín.

Condiciones de Oferta

El proceso de selección se realiza a través de AIRA, nuestra plataforma de reclutamiento.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu mail.
• Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y pruebas solicitadas.

Si tu perfil se ajusta, te contactaremos por mail para continuar con la etapa presencial.