Importante empresa chilena ubicada en Vitacura, dedicada a la elaboración, distribución y venta exclusiva de arreglos florales, busca candidatos/as para gestionar grandes cuentas retail. La empresa busca personas experiencia en retail, con alto compromiso y orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas e incidencias y buen trato. Será clave en la gestión de ventas de los puntos de venta, asegurando la satisfacción total del cliente y la eficiencia operativa. Cargo reporta a la gerenta de la tienda.

Jornada de trabajo: 100% presencial y en terreno (local de Vitacura y puntos de ventas en terreno). 44 hr semanales distribuidos de lunes a sábado.

Perfil del candidato/a:

• Persona proactiva y dinámica, bien organizada, resolutiva y orientada a resultados
• Experiencia comprobada en administración de tiendas, atención al cliente, ventas y logística, preferentemente en tiendas de retail o comercio minorista
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos
• Capacidad de gestionar y resolver contingencias
• Experiencia con sistemas de información: Excel, sistemas de facturación, plataformas Ecommerce
• Capacidad analítica y administrativa: revisión de indicadores, OC y documentación administrativa

Funciones del cargo:

• Administrar las relaciones con las cadenas de retail, asegurando que las entregas, precios, promociones y acuerdos contractuales se cumplan en tiempo y forma
• Mantener comunicación fluida con todas las áreas de la tienda y clientes
• Responsable de todo el flujo comercial de las cadenas de retail: Gestionar OC, asegurar preparación y entregas en fecha y hora con las distintas salas, analizar mermas, etc. Revisar pago de facturas, la reposición y exhibición de los productos en tiendas
• Desarrollo de relaciones comerciales: Construye y fortalece relaciones a largo plazo con los clientes estratégicos, buscando fidelización y crecimiento sostenido de las ventas
• Coordinación interna: Trabajar en conjunto con las áreas de producción, despachos, finanzas y marketing para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el retail. Sirve de puente entre el cliente y la organización
• Resolución de incidencias: Atiende reclamos y contingencias de entrega, calidad o facturación, buscando soluciones rápidas y efectivas
• Monitoreo de indicadores y reportes: Evaluar indicadores de desempeño (ventas, margen, rotación, cumplimiento) y redacta reportes que orientan decisiones estratégicas y comerciales
• Innovación y propuesta de valor: Proponer oportunidades de productos, promociones y campañas conjuntas que fortalezcan la marca en los puntos de venta
• Coordinación con equipo de mercaderistas y vendedores

La empresa ofrece:

• Contrato a plazo fijo pasando a indefinido
• Buen ambiente de trabajo
• Posibilidades de crecimiento laboral
• Computador y teléfono para uso laboral.