Supervisión y gestión de sucursales:

Dirigir y supervisar a los jefes de sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, servicio al cliente y operativos.

Implementación de estrategias:

Adaptar y ejecutar estrategias de la alta dirección a nivel zonal, promoviendo su adopción y seguimiento en las sucursales.

Gestión de equipos:

Apoyar a los equipos de trabajo en las sucursales, resolviendo problemas operativos y de recursos humanos, y fomentando el desarrollo del personal.

Control de indicadores clave:

Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de cada sucursal, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.

Gestión de recursos:

Asegurar la disponibilidad de recursos necesarios en las sucursales, como repuestos, herramientas y personal, para garantizar la operación eficiente.

Atención a clientes:

Resolver problemas y conflictos con clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Control de calidad:

Implementar y supervisar estándares de calidad en la atención al cliente y la ejecución de servicios.

Análisis de mercado:

Analizar las tendencias del mercado y la competencia en su zona, identificando oportunidades de crecimiento y mejora.

Informes y reportes:

Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de las sucursales y presentar recomendaciones a la alta dirección.