Descripción de la Empresa

Inmobiliaria fundada en 2007, se enfoca en el desarrollo de departamentos y oficinas en Santiago. Su filosofía es "Hacemos Ciudad", priorizando un diseño de excelencia y calidad urbana.

Compromiso con la Sostenibilidad

Empresa B certificada, con un fuerte enfoque en sostenibilidad y eficiencia energética, así como en el tratamiento de aguas grises y renovación de barrios.

Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar las actividades del área de postventa, garantizando una atención oportuna y eficiente a los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Principales Responsabilidades

• Supervisar el equipo de postventa, asegurando el cumplimiento de procesos.
• Gestionar reclamos y solicitudes de clientes, buscando soluciones rápidas.
• Coordinar con otras áreas internas para resolver incidencias postventa.
• Monitorear indicadores de satisfacción del cliente y proponer mejoras.
• Elaborar informes de gestión periódicos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de garantía y mantenimiento preventivo.

Habilidades Blandas

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y resultados.
• Manejo de la frustración.
• Trabajo bajo presión.

Requisitos del Cargo

Constructor Civil, Arquitecto o carreras afines.

Experiencia

5 años en cargos similares en el rubro construcción.

Conocimientos Técnicos

• Manejo de herramientas de gestión de servicio al cliente.
• Conocimiento Plan OK.
• Excel intermedio-avanzado.

Beneficios

Renta líquida aproximada de $1.800.000, más un sueldo al año dependiendo de resultados y evaluación de desempeño. Seguro complementario compartido entre colaborador y empleador.