Somos un equipo de profesionales con experiencia en selección de personal, reclutamiento, consultoría organizacional y head hunting. Amplio conocimiento del mercado laboral , habiendo trabajado en Empresas tales como Banco Itaú, Banco de Chile, MetLife y Consultoras de recursos humanos.

Contamos con amplia experiencia en reclutamiento y selección de talentos para diferentes tipos de industrias y empresas y entregamos herramientas y soluciones estratégicas para el Área de Recursos Humanos.
Somos partner de nuestros clientes y nos interesa generar relaciones de largo plazo.

Para nuestro prestigioso cliente Importador y Comercializador de Bicicletas y accesorios a nivel nacional, buscamos el siguiente cargo:

Encargado/a de Ventas B2C & Marketing

La persona en este cargo será responsable de liderar el canal de ventas directas al consumidor (B2C) y de la ejecución de acciones de marketing digital asociadas a la correcta comunicación de nuestras marcas representadas. Su rol es clave para asegurar una experiencia de compra excelente y una presencia sólida en redes sociales.

Funciones del cargo:

1. Ventas B2C

Definición del canal:
Incluye nuestra tienda física, el e-commerce propio y los marketplaces asociados (Mercado Libre,

, , entre otros).

Funciones - Tienda Física

• Supervisar el funcionamiento diario de la tienda y del equipo de ventas.
• Coordinar la apertura, cierre y mantención del espacio (orden, exhibiciones, limpieza).
• Gestionar turnos, horarios y asistencia del personal.
• Supervisar caja (apertura/cierre), emisión de boletas y control de pedidos.
• Atención directa a clientes en situaciones especiales (reclamos, devoluciones, cambios, etc.), asegurando siempre su satisfacción.

2.- Funciones - E-commerce

• Crear y mantener actualizada la información de productos en Shopify (SKU, precios, stock, despachos, imágenes, descripciones, etc.).
• Publicar productos en marketplaces donde participamos.
• Coordinar y hacer seguimiento a las entregas, incluyendo contacto con couriers y clientes finales.
• Resolver incidencias de logística inversa.
• Atender clientes a través de todos los canales digitales (página web, marketplaces, Instagram, Facebook, correo electrónico).
• Atender clientes con modalidad "retiro en tienda", promoviendo up-selling y cross-selling.
• Monitorear y optimizar el funnel de ventas (tráfico, leads, conversión, fidelización).
• Elaborar reportes y estadísticas sobre el desempeño del canal B2C.

Requisitos:

Perfil y habilidades requeridas

• Empatía y excelente comunicación verbal y escrita con clientes.
• Pensamiento estructurado, con orientación a procesos.
• Autonomía, iniciativa y orientación a resultados.
• Capacidad para proponer mejoras y liderar cambios.
• Espíritu colaborativo y ganas de crecer dentro del equipo.
• Interés por el mundo outdoor, bicicletas y deportes es un plus.

Beneficios

Beneficios

• Renta líquida: $
  
  + comisiones por ventas B2C
• Jornada:
  • Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hrs
  • Un sábado al mes, de 09:00 a 14:00 hrs
• Contrato: 3 meses, luego indefinido.
• Deseable: Licencia de conducir y movilización propia.