Descripción del Puesto

Encargado/a de Procedimientos con enfoque en la mejora continua y gestión de procesos. Liderará el levantamiento, análisis, documentación y optimización de procesos internos para asegurar eficiencia operativa y cumplimiento normativo.

Principales Funciones

• Levantamiento y documentación de procesos, políticas, circulares, instructivos y procedimientos operativos.
• Análisis y mejora continua de procesos en todos los departamentos.
• Modelamiento de procesos eficientes y creación de manuales alineados a los objetivos estratégicos.
• Análisis de interacción entre procesos y áreas.
• Generación de cronogramas, planes de trabajo y métricas de control.
• Capacitación en procesos autorizados por Gerencia.
• Propuesta de iniciativas y herramientas de mejora continua.
• Supervisión del cumplimiento de procesos establecidos.
• Asesoría en proyecto de auditoría PCI.
• Gestión documental para certificación PCI y adaptación de documentación internacional.
• Otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos

Formación Académica (Excluyente): Título profesional en:

• Ingeniería Civil Industrial
• Ingeniería en Control de Gestión
• Ingeniería en Administración de Empresas
• Ingeniería Comercial (mención gestión u operaciones)
• Contador Auditor

Conocimientos y Certificaciones (Deseables / Altamente valorados): Certificación en BPM, Modelamiento BPMN, ISO 9001, Control interno y auditoría, Normativa PCI.

Herramientas Requeridas

Manejo de Bizagi y/o Visio, Excel avanzado, Power BI y herramientas de gestión documental.

Competencias Clave

Alta capacidad analítica, orientación a resultados, habilidades de comunicación y planificación.

Jornada Laboral

Lunes a jueves: 08:00 a 17:30 hrs, Viernes: 08:00 a 16:30 hrs.

Beneficios

• Casino
• Buses de acercamiento
• Seguro complementario desde contrato indefinido