En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir un rol de "ENCARGADO DE MESA DE AYUDA".

Detalles
- Modalidad híbrida
- Modalidad 5x8 (Horario hábil): La jornada principal es de lunes a viernes entre las 09:00 y 18:00 horas. Este horario puede ajustarse dentro de la franja de 07:00 a 20:00 horas, según las necesidades institucionales.
- Contratación Indefinida

Perfil
- Profesional titulado carreras de informática o afines
- Experiencia en el rol de 2 a 4 años

Conocimientos/experiencia
- Conocimientos en ITIL
- Capacidad de entender una problemática de nivel genérico y aplicar un procedimiento de acuerdo aquello
- Generar estadísticas de Resolución de Problemas, tiempos de espera