Misión del Cargo

Diseñar, implementar y monitorear procesos y KPI clave que permitan mejorar la eficiencia operacional y comercial de la empresa.

Tareas Principales

• Levantar, documentar y actualizar procesos internos de áreas operacionales, comerciales y de soporte.
• Diseñar, implementar y mantener indicadores de gestión (KPI) para el seguimiento de resultados operativos y comerciales.
• Analizar datos operativos y financieros, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
• Proponer e implementar mejoras en procesos que aumenten la eficiencia, reduzcan errores y apoyen la toma de decisiones.
• Apoyar la implementación de herramientas de control, estandarización y trazabilidad de la información.
• Elaborar reportes de gestión periódicos para la gerencia y apoyar en la automatización de reportes y dashboards.
• Coordinarse con distintas áreas de la empresa para asegurar el cumplimiento de procesos.

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