¿Tienes experiencia liderando equipos operativos y una fuerte orientación hacia la mejora continua? Estamos buscando una Encargada de Operaciones/Supervisora con visión de liderazgo, habilidades organizacionales y pasión por el detalle, para coordinar y supervisar a un equipo de supervisoras en terreno. Te unirás a una empresa líder en Servicios Transitorios, que brinda apoyo a marcas destacadas en el mundo de la cosmética y perfumería de lujo. Funciones y ResponsabilidadesSupervisar y apoyar al equipo de supervisoras en terreno, asegurando la correcta ejecución de los procesos operativos. Coordinar reuniones periódicas con las supervisoras, revisar avances, resolver dudas y reforzar procedimientos. Asegurar el cumplimiento de procesos de ingreso de personal, control de asistencia, días a pago y seguimiento de desempeño. Validar la información enviada por las supervisoras antes de entregarla a administración y remuneraciones. Detectar errores operativos frecuentes, crear planes de mejora y diseñar capacitaciones para el equipo. Preparar rutas y planificar visitas de supervisión en terreno. Resolver incidencias complejas en colaboración con el área de RRHH y el cliente. Coordinar la rotación o reemplazo de personal en caso de ausencias o bajas de desempeño. Realizar visitas periódicas a tiendas para asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los protocolos establecidos. Levantar reportes e indicadores de desempeño para el seguimiento del equipo. Participar activamente en reuniones de coordinación con áreas administrativas y de remuneraciones. Requisitos del CargoTítulo técnico o profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos operativos, idealmente en servicios transitorios o retail. Conocimiento en legislación laboral básica y procesos de RRHH. Capacidad de liderazgo, resolución de conflictos y trabajo bajo presión. Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Disponibilidad para realizar trabajo en terreno y visitas a clientes. Condiciones del CargoRenta líquida: $1.300.000 CLP Horario: Sujeto a Artículo 22 Tipo de contrato: Plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño Si eres una persona con liderazgo natural, pasión por la mejora continua y orientada a resultados, ¡esta es tu oportunidad para ser parte de un equipo comprometido con la excelencia!#J-18808-Ljbffr