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En Xinerlink, la diversidad e inclusión son pilares de nuestra cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido/a. Construyamos juntos un futuro inclusivo.

Funciones del cargo

• Atender los canales inbound de los Clientes, afiliados o beneficiarios del proyecto.
• Ejecutar campañas outbound y/o callback según se requiera.
• Utilizar las Script de bienvenida, atención y despedida de acuerdo al protocolo de atención institucional.
• Ingresar reclamos o requerimientos generados en la atención.
• Registrar la tipificación o codificación de la atención realizada en el sistema.
• Uso adecuado del tiempo en las atenciones realizadas.
• Participar en capacitaciones y reuniones informativas.
• Cumplir con las actividades solicitadas según requerimiento del servicio.

Requisitos

• Enseñanza media completa, comercial o técnica.
• Experiencia mínima de 2 años en call center.
• Capacidad para seguir instrucciones, trabajo en equipo y escucha activa.
• Manejo de sistemas de ticketera, CRM.
• Disponibilidad inmediata.

Beneficios

Horarios: lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Renta líquida aproximada de 640.000.- Contrato a plazo fijo.

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