Funciones Principales:

• Asistir consultas y solicitudes de clientes sobre productos a desconectar, buscando soluciones efectivas.
• Retener y fidelizar clientes mediante técnicas de retención y promociones.
• Mantener actualizada información de productos y servicios para ofrecer una experiencia de calidad.
• Orientar a asesores sobre procesos de retención para reducir tiempos de espera y desconexiones.
• Impulsar el uso de medios digitales de auto atención para una mejor experiencia del cliente.

Requisitos:

• Estudios en Relaciones Públicas, Administración o afines (no excluyente).
• Experiencia en ventas y atención al cliente presencial (excluyente).
• Manejo de Office nivel usuario-intermedio.

Condiciones:

• Tipo de Contrato: Plazo Fijo.
• Renta: Sueldo base + gratificación + bono por gestión.
• Lugar: Antofagasta.
• Jornada Laboral: Lunes a sábado, 44 hrs.

Beneficios:

Capacitaciones constantes para aumentar conocimientos en productos y atención al cliente.

“Alternattiva ofrece igualdad de oportunidades, incluyendo solicitudes de personas con discapacidad, promoviendo la inclusión laboral.”