¿Por qué trabajar con nosotros?

En Manpower Chile creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Te ofrecemos oportunidades laborales que impulsarán tu éxito profesional. ¿Qué esperas para postular? ¡Sigue desarrollando tus talentos con nosotros!

Inclusión que transforma

Promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la Ley 21.015, que fomenta la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.

Propósito del cargo

Asegurar la correcta gestión y resolución de los casos asignados, realizando un análisis exhaustivo y un seguimiento constante, asegurando la satisfacción del cliente dentro de los plazos establecidos.

Principales funciones

• Gestionar requerimientos y casos derivados desde las primeras líneas de atención.
• Ingresar, actualizar y cerrar los casos en los sistemas correspondientes.
• Contactar a proveedores y otras áreas para validar soluciones.
• Emitir respuestas formales al cliente o al equipo de Front.
• Escalar casos complejos al Team Leader o Gerencia de Clientes.
• Cumplir con los indicadores de gestión establecidos.

Requisitos

• Enseñanza media completa; deseable estudios técnicos o superiores en administración o atención al cliente.
• Experiencia previa en funciones de Back Office o atención al cliente.
• Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de gestión.
• Habilidades comunicacionales, capacidad de análisis y orientación al cliente.

Competencias clave

• Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
• Capacidad analítica y proactividad.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.

Condiciones laborales

Lugar de trabajo: La Florida. Modalidad: 1 mes de capacitación presencial, posibilidad de jornada híbrida. Jornada completa, 44 horas semanales. Renta Base: 539.000 + gratificación + bonificación, LIQUIDA APROX 720.000. Disponibilidad para comenzar el 01 de Diciembre.