Objetivo del Puesto

Brindar soporte integral en la gestión y resolución de reclamos, solicitudes y consultas de clientes, asegurando respuestas oportunas y cumpliendo con los estándares de calidad definidos por la compañía.

Funciones Principales

• Gestionar y controlar retiros y reclamos conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado y solución de envíos con incidencias en las distintas etapas del proceso logístico.
• Contribuir al cumplimiento de los niveles de satisfacción del cliente y estándares de calidad de servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta según normativa interna.

Condiciones Laborales

• Renta líquida: $580.000
• Modalidad: 100% presencial
• Jornada: Lunes a viernes, 09:00 a 17:48 hrs.
• Lugar de trabajo: Santiago Centro

Requisitos

• Enseñanza media completa.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Experiencia en atención al cliente.